PSA CONCEPT vă oferă accesul la site-ul www.psa-shop.ro sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni şi condiţii.

Înregistrare

Ca să vă înregistraţi pe site-ul www.psa-shop.ro este necesar să completaţi următoarele informaţii despre dumneavoastră: (nume şi prenume, adresă de email, adresa de domiciliu/livrare, numărul de telefon la care puteţi fi contactat). Dacă una sau mai multe informaţii din cele completate de dumneavoastră se modifică ulterior, vă rugăm să ne anunţaţi la adresa de email office@psa-shop.ro. În utilizarea serviciului, dumneavoastră sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt acestea specificate. În situaţia în care considerăm că această obligaţie nu este respectată de către dumneavoastră, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nici o notificare prealabilă.
Datele dumneavoastră vor rămâne confidenţiale şi nu vor intra în posesia unor terţe părţi pentru a fi folosite abuziv în alte scopuri.

Pentru a putea plasa comenzi sau a accesa si utiliza anumite sectiuni ale website-ului este necesara crearea unui cont personal.

PSA CONCEPT garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor transmise de catre utilizatori prin sistemul sau informatic. Datele dumneavoastra personale sunt folosite in exclusivitate pentru confirmarea, facturarea si trimiterea comenzii.

De asemenea, datele furnizate de utilizatori vor fi folosite pentru a trimite informatii despre promotiile si noutatile de pe www.psa-shop.ro. Datele pe care ni le furnizati nu vor fi facute publice si nu vor fi transmise tertilor, in scopuri de marketing, fara consimtamantul dumneavoastra.

Datele personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze verificari in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Clientii magazinului online PSA CONCEPT pot solicita sa sisteze transmiterea informatiilor despre promotiile si noutatile din magazinul virtual şi pot solicita ştergerea datelor personale din baza de date. Puteti face acest lucru trimitand un e-mail la adresa office@psa-shop.ro.

Prin acceptarea acestor Termeni si conditii se considera implicit ca acceptati integral responsabilitatea pentru toate activitatile realizate prin intermediul contului pe care il creati pe site-ul PSA CONCEPT declara ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client si-a exprimat consimtamantul ca PSA CONCEPT sa colecteze si sa adminstreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001.

PSA CONCEPT garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

PSA CONCEPT nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date cu caracter personal.

Cum comand?

Dacă doriţi să cumpăraţi produse de pe site-ul www.psa-shop.ro trebuie să completaţi informaţiile solicitate prin formularul de inregistrare pentru a facilita comanda şi plata acesteia. Aceste informaţii sunt necesare pentru procesarea corectă şi eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Foarte importanta este acuratetea adresei de livrare, pentru facturare si livrarea fizica a produsului.

Cum plătesc?

Toate preturile includ tva. Plata se realizeaza in momentul livrarii produselor prin ramburs sau transfer bancar.


Preţuri şi taxe

Preţurile sunt stabilite atunci când produsele sunt afişate pe site, sunt exprimate in RON şi includ TVA. Pretul afisat se poate modifica când se aplică politica de discount.

Contract

Contractul dintre noi şi cumpărător va fi guvernat de legea română şi se interpretează în conformitate cu reglementările cu privire la aceasta. Orice neînţelegeri se soluţionează pe cale amiabilă. În cazul în care neînţelegerile nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, ele vor fi supuse la Curtea de Arbitraj Comercial Internaţional de Camera de Comerţ şi Industrie din România, în conformitate cu reglementarea acestora.

Drepturi de autor

Design-ul, textele, grafica, structura şi toate informaţiile de pe site-ul www.psa-shop.ro sunt proprietatea exclusivă a PSA-SHOP.ro.
Orice încercare de a copia, reproduce, republica, transfera date, afişa, distribui, vinde sau modifica din conţinutul, datele, informaţiile şi materialele găsite pe site-ul nostru este strict interzisă fără acordul scris al reprezentantului PSA.

Reclamaţii

Pentru orice tip de reclamaţii, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de email: office@psa-shop.ro. Vă asigurăm că echipa PSA va face tot posibilul să rezolve în cel mai scurt timp posibil reclamaţiile dumneavoastră.

Livrare si Retur

Livrarea produselor se face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid (FAN COURIER). Pretul de expeditie este de 15 ron (tva inclus), cu exceptia localitatilor unde firma de curierat percepe plata unor kilometri suplimentari. Termenul de Livrare este intre 24 de ore si maxim 10 zile lucratoare. NU facem livrari prin Posta Romana.

Costurile de livrare sunt GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 500 RON.

Returnarea produselor

Se realizeaza prin completarea unei cereri de retur direct in Cont Client. Pentru a incepe procedura de retur va rugam sa intrati in "Contul meu", in "Retururile mele" si sa completati formularul de retur.

1. Clientul PSA poate returna produsele achizitionate, in urmatoarele situatii:
 a) Produsele prezinta deteriorari majore, defecte majore  sau vizibile de fabricatie. Trimiterea produselor defecte se face dupa anuntarea in prealabil pe email la office@psa-shop.ro sau la numarul de telefon 0732611632, specificand exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuarii receptiei (compania fiind obligata sa suporte cheltuielile de transport).
 b) In cazul in care ti-a fost livrat un alt produs decat cel pe care l-ai solicitat ai dreptul sa returnezi produsul fara cheltuieli suplimentare (compania fiind obligata sa suporte cheltuielile de transport).
 c) Produsele au marimi eronat comandate de catre Client (clientul fiind obligat sa suporte cheltuielile de transport).
 d) Clientul poate returna produsele catre PSA CONCEPT SRL fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice (cf. ord. 34/2014). Astfel, produsele cumparate din www.psa-shop.ro pot fi returnate conform legii, in 14 zile calendaristice de la primirea lor prin curier. Inainte de returnarea produsului, este obligatoriu sa anuntati telefonic sau pe email (office@psa-shop.ro) intentia de a returna un produs/mai multe produse. Legea prevede, deasemenea, ca ai dreptul sa primesti inapoi, in termen de 14 zile, suma integrala pe care ai platit-o pentru achizitionarea produsului (clientul fiind obligat sa suporte cheltuielile de transport).

2. Nu ai dreptul de a returna produsele in urmatoarele cazuri, conform OU 34/2014, articolului 16, literele c si e.
"c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
 e) furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă (costume de baie, lenjerie intima) şi care au fost desigilate de consumator;"
De asemenea, NU se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, purtate sau cu urme de parfum sau cosmetice. Puteti face returul prin orice firma de curierat rapid (clientul fiind obligat sa suporte cheltuielile de transport).

3. In cazul inlocuirii produsului cu unul avand marimea nou comandata, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale (clientul fiind obligat sa suporte cheltuielile de transport).

4. PSA CONCEPT SRL este exonerata de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante care le-au cauzat deteriorarea. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.

5. Plata produselor se efectueaza in numerar la livrare prin sistem ramburs sau prin transfer bancar, comisoanele aferente fiind stabilite de firma de curierat sau de banca. La plata prin sistem bancar, livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore in functie de procesarea platii intre bancile implicate. Plata comisioanelor respective este suportat de client.

6. Produsele retur se trimit FARA ramburs catre PSA CONCEPT SRL. Orice colet care contine bani sau produse la rubrica ramburs va fi refuzat! Asta inseamna ca se va intoarce la dumneavoastra si veti avea de platit tur-retur pentru a intra din nou in posesia lui. 

7. Nu primim retururi prin Posta Romana ci doar prin firme de curierat rapid.

8. In perioada Sarbatorilor legale si a reducerilor exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor de pana la 7 zile.

9. Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.


Inapoi sus